http://www.webagency.de/leistungen/usability.htm 24. Mai 2018
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Leistungspaket 'Optimierung der Usability Ihres Internet-Auftritts'

Problemstellung / Zielsetzung

  • Sie möchten die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website optimieren?
  • Ihre Kunden klagen über zu umständliche Wege, um sich in Ihrem Internetauftritt zurechtzufinden?
  • Sie möchten Ihren Kunden ermöglichen mit minimaler Anzahl von Mausklicks zur betreffenden Information bzw. Produkt zu gelangen?
  • Ihre (potentiellen) Kunden möchten in Ihrem Online-Shop bestellen, klagen aber über eine umständliche Abläufe bei Produktauswahl und Bestellvorgang?
  • Sie bieten Ihren Nutzern auf Ihrer Website wertvolle Inhalte? Durch Untersuchungen haben Sie jedoch herausgefunden, dass diese Inhalte bisher kaum von Ihren Kunden aufgefunden werden?
  • Ihre Zielgruppen, Partner, Lieferanten monieren einen zu langsamen Seitenaufbau Ihrer Webseiten?
  • Ihre Kunden teilen Ihnen mit, dass Ihre Web-Inhalte schlecht lesbar sind?

Leistungsbeschreibung

  • Wir arbeiten Verbesserungsvorschläge für Ihre Website. Sie erhalten von uns eine individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lösung.
  • Innerhalb dieses kompletten Websitechecks wird besonders die Führung der Benutzer und die Usability des Auftritts überprüft. Sie erhalten somit eine umfassende Analyse Ihres IST-Zustandes.
  • Innerhalb eines Usability-Workshop werden wir zusammen mit den zuständigen Mitgliedern Ihres Unternehmens, mögliche Optimierungspotentiale identifizieren und Maßnahmenkataloge festlegen.
  • Wir achten stets auf kundenorientierte und ergonomisch optimierte Navigationskonzepte und setzen diese optional auch um.
  • Sie bekommen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene intuitive Benutzerführung.

Geplante Ergebnisse

Ihre bestehende Website wird von unseren Experten analysiert, Fehler aufgedeckt und Lösungen aufgezeigt. Für den (Re)-Launch Ihrer Website erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Kunden eine Benutzerführung, die den Ansprüchen der Nutzer entspricht und Ihre Inhalte weboptimiert darstellt. Alle Ergebnisse werden in MS Word dokumentiert. Das Konzept der Benutzerführung in Ihrem Webauftritt erhalten Sie im MS Power-Point-Format. Auf Wunsch erhalten Sie auch einen Prototypen ihrer optimierten Website, durch den Sie sich durchklicken können und an dem Sie die Verbesserungen konkret ausprobieren und erleben können.

Nutzen / Highlights

  • Aus Fehlern lernen: Schauen Sie dem Anwender über die Schulter - schließlich ist er es, der Ihre Website nutzen und "bedienen" soll. Steigern Sie Effizienz und Effektivität Ihrer Website. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.
  • Navigation ist kein Selbstzweck, sondern der Weg zum Ziel. Eine ergonomische Nutzerführung hilft Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden! dabei, dass Inhalte und Produkte auch gefunden werden.
  • Der Web-Auftritt ist das Aushängeschild des Unternehmens im Internet. Die Konzeption der Benutzerführung ist der Schlüssel einer erfolgreichen Website. Profitieren Sie von den Erfahrungen unserer Usability-Experten.
  • Steigern Sie Ihre "Conversion-Rate"! Machen Sie mehr Nutzer zu zufriedenen und wiederkehrenden Kunden. Erst wenn der (potentielle) Kunde das Produkt und alle für ihn relevanten Informationen findet, schreitet der Prozess der Kaufentscheidung voran.
  • Nutzen Sie Ihren Webauftritt zur Kundenbindung: nur zufriedene Kunden kehren zu Ihrer Website zurück. Dazu bieten Sie Inhalte, Produkte und Leistungen an, die Nutzen stiften und einen Mehrwert für den Kunden haben - auch auf Ihrer Website und für Ihre Kunden ersichtlich.

Vorgehensweise / Milestones

  • Abstimmung mit Auftraggebern über Ziele, Rahmenbedingungen und Untersuchungsgegenstände der Usability-Optimierung
  • Analyse der bestehenden Website durch unsere Experten
  • Durchführung von Usability-Tests mit Anwendern
  • Identifikation von Optimierungspotentialen
  • Erarbeitung eines konkreten Maßnahmenkatalogs zur Optimierung
  • Präsentation und Diskussion der Ergebnisse
  • Optionale Realisierungsphase: Umsetzung der Maßnahmen anhand eines Prototypen oder auf Ihrer Website.
Die WEBAGENCY unterstützt Sie bei der Optimierung Ihres Web-Auftritts. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und profitieren Sie von unseren Erfahrungen.


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